Bị delay gần 1 ngày, một công ty Việt Nam yêu cầu hãng bay bồi thường

Vietravel thông báo về việc chuyến tham quan Australia của đoàn khách dự kiến khởi hành vào lúc 22h30 ngày 13/7 bị hoãn đến 10h sáng 14/7, sau đó lại bị dời đến 19h và sau cùng là 20h cùng ngày. Vietravel cho biết sự cố này xuất phát từ hãng hàng không Jetstar, ngoài tầm kiểm soát của họ. Đơn vị tổ chức tour đã chăm sóc khách hàng với các dịch vụ bổ sung trong thời gian chờ đợi. Họ đã gửi văn bản yêu cầu hãng hàng không giải trình và xem xét bồi thường những thiệt hại phát sinh. Jetstar đã sắp xếp dịch vụ ăn ở cho khách chờ bay và hứa xem xét bồi thường cho các chi phí phát sinh này.