– Trải nghiệm người dùng được cải tiến của Zoom Workplace giới thiệu một số tính năng đáng chú ý. Người tổ chức cuộc họp giờ đây có thể cá nhân hóa nền ảo, trong khi một tab mới trong Cuộc họp Zoom đóng vai trò là trung tâm tập trung cho các chương trình nghị sự, bản ghi và các tài sản chung khác. Ngoài ra, các bản ghi thông minh và tóm tắt cuộc họp của AI Companion nhằm mục đích nâng cao hiệu quả cuộc họp.
– Trong các cuộc họp, chế độ xem nhiều người nói mới sẽ tự động điều chỉnh bố cục video để làm nổi bật những người đang hoạt động, hỗ trợ người tham gia theo dõi các cuộc thảo luận một cách dễ dàng. Hơn nữa, hệ thống chiếu sáng chân dung được hỗ trợ bởi AI sẽ chiếu sáng khuôn mặt của người dùng, đảm bảo khả năng hiển thị tối ưu.
– Các cải tiến khác bao gồm thanh công cụ có thể tùy chỉnh trong Cuộc họp Zoom, cho phép người dùng ghim các tính năng được sử dụng thường xuyên và chức năng chia sẻ nhiều lần, tạo điều kiện chia sẻ tài sản đồng thời giữa những người tham gia.
– Việc giới thiệu các tính năng Đồng hành AI mang lại chức năng và hiệu quả bổ sung cho bộ dịch vụ của Zoom. Tính năng Ask AI Companion tổng hợp thông tin từ các ứng dụng như Cuộc họp Zoom, Thư, Trò chuyện nhóm, Ghi chú và Tài liệu, cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết và tóm tắt toàn diện.
– AI Companion for Zoom Phone cho phép người dùng yêu cầu tóm tắt sau cuộc gọi, loại bỏ nhu cầu ghi chú thủ công. Ngoài ra, các tính năng như ưu tiên thư thoại và trích xuất tác vụ sẽ hợp lý hóa các quy trình liên lạc.
– Dịch vụ kinh doanh của Zoom, bao gồm các giải pháp tiếp thị, chăm sóc khách hàng và bán hàng được hỗ trợ bởi AI, trải qua các cải tiến để cải thiện mối quan hệ khách hàng và tận dụng những hiểu biết sâu sắc về AI trong thời gian thực.
– AI Companion for Contact Center giới thiệu AI Expert Assist, cung cấp cho người xử lý cuộc gọi những phản hồi tối ưu từ cơ sở kiến thức được tuyển chọn.
Để lại một bình luận
Bạn phải đăng nhập để gửi bình luận.