British Airways đã báo cáo sự giảm 86% về hủy chuyến và trễ chuyến nhờ triển khai công nghệ AI. Thành công này đánh dấu sự thay đổi đáng kể cho hãng, nhằm khôi phục uy tín.
Việc đầu tư 100 triệu bảng vào hệ thống AI và thuê thêm 600 nhân viên tại Heathrow đã giúp cải thiện hiệu quả hoạt động của British Airways.
Giám đốc điều hành Sean Doyle lưu ý rằng dù gặp gián đoạn không thể tránh khỏi, hãng đã cải tiến chiến lược và lợi ích lớn từ tích hợp AI. Mùa du lịch hè sẽ là thử thách cho các cải tiến này.
Để lại một bình luận
Bạn phải đăng nhập để gửi bình luận.