Trust Wallet đã nhận được hơn 2,630 đơn khiếu nại và báo cáo chi phí, gấp hơn mười lần so với mức thông thường, với các khiếu nại có giá trị từ 1.05 triệu USD đến 3.5 triệu USD.
Cuộc điều tra pháp y về sự cố tiện ích mở rộng vẫn đang được tiến hành. Google đã tăng cường hỗ trợ bằng cách mở rộng ticket và chuyển thiết bị của nhân viên từ xa tới đội an ninh để kiểm tra chi tiết.
Tiện ích mở rộng sẽ cảnh báo người dùng khi phát hiện ví bị xâm phạm, kêu gọi họ chuyển ví ngay lập tức và ngừng sử dụng ví cũ để phòng tránh tổn thất thêm. Nếu không thấy cảnh báo, người dùng có thể yên tâm rằng thiết bị hoạt động bình thường.
Trust Wallet cam kết đảm bảo bồi thường đúng đối tượng. Vì việc xác minh quyền sở hữu và loại trừ các gian lận, hacker đòi hỏi quá trình phức tạp nên thời gian xử lý kéo dài. Họ đang cải tiến công cụ, quy trình và phát triển tính năng mở rộng để nâng cao độ chính xác.
Để lại một bình luận
Bạn phải đăng nhập để gửi bình luận.