Coinbase đối mặt chỉ trích vì hạn chế tài khoản, thiếu sót trong dịch vụ khách hàng

Danh sách hợp đồng tương lai thứ 100: coinbase đã đánh dấu cột mốc này bằng cách kỷ niệm danh sách hợp đồng tương lai vĩnh viễn thứ 100. thông báo này phản ánh sự cống hiến của họ cho sự đổi mới và phục vụ cơ sở người dùng ngày càng tăng. với các bổ sung mới như Algorand và mog coin, họ đa dạng hóa danh mục đầu tư trên thị trường toàn cầu.

Vấn đề với tài khoản bị hạn chế: trái ngược với thành tựu của mình, coinbase đối mặt với phản ứng dữ dội do các hạn chế tài khoản đột ngột và hỗ trợ chậm trễ. người dùng báo cáo tài khoản bị xâm nhập và gian lận, đẩy hệ thống bảo mật đến giới hạn. coinbase cho rằng những vấn đề này do sự tăng đột biến của các đăng ký sau cuộc bầu cử, kích hoạt các hoạt động gian lận.

Kêu gọi cải thiện hỗ trợ: các nhà phê bình, bao gồm nick percoco của kraken, nhấn mạnh cần có hỗ trợ và giao tiếp tốt hơn. khiếu nại tập trung vào thời gian phản hồi không đủ, với taylor monahan nhấn mạnh những kỳ vọng không thực tế. khi người dùng phải đối mặt với các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, thách thức nằm ở việc cân bằng an toàn và hoạt động mượt mà.