Loại “tiền tệ” có giá trị phát hành 300 tỷ USD/năm, quyền lực thứ 3 thế giới sau USD, Euro: Vietnam Airlines đang quyết liệt khai thác

Theo ông Evert de Boer, chuyên gia từ On Point Loyalty, điểm thưởng khách hàng thân thiết hiện có giá trị phát hành 300 tỷ USD mỗi năm, trở thành “dự trữ ngoại tệ” lớn thứ ba thế giới sau USD và Euro. Gần 60% doanh nghiệp toàn cầu đang triển khai chương trình này. Ông nhấn mạnh rằng điểm thưởng không chỉ là công cụ marketing, mà còn là một “loại tiền tệ” có thể giao dịch và tối ưu hóa để sinh lợi. Các hãng hàng không, như Vietnam Airlines qua chương trình Lotusmiles, đang hướng tới việc biến điểm thưởng thành tài sản tài chính, giúp tăng trưởng doanh thu. Hãng cũng sử dụng chiến lược hạng thẻ (Status) để thu hút và giữ chân khách hàng giá trị cao, biến đổi điểm thưởng và hạng thẻ thành “tiền tệ” có thể sử dụng linh hoạt trong cuộc sống. Vietnam Airlines đang nỗ lực mở rộng hệ sinh thái hợp tác với nhiều lĩnh vực, nhằm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và tạo dựng cộng đồng tích cực, hướng đến mục tiêu “Tích lũy mọi nơi, Đổi thưởng không giới hạn”.