Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu VNG giải trình vụ Zalo thu thập thông tin

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã yêu cầu VNG giải trình về việc thu thập thông tin người dùng trên nền tảng Zalo. Buổi làm việc diễn ra vào sáng 31/12 nhằm làm rõ các nội dung liên quan đến quản lý bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. VNG phải cung cấp thông tin về tư cách pháp lý, vai trò của công ty và đối tượng người dùng. Cơ quan yêu cầu báo cáo các điều khoản sử dụng và toàn bộ các phiên bản trong vòng 12 tháng, bao gồm thời điểm ban hành và cách thông báo cho người dùng về các thay đổi.

Zalo gần đây đã thông báo yêu cầu người dùng cập nhật các điều khoản dịch vụ mới, trong đó có điều khoản cho phép thu thập và chia sẻ dữ liệu cá nhân như số điện thoại, tên, giới tính và thông tin cá nhân nhạy cảm. Người dùng phản đối các điều khoản này, cho rằng chúng xâm phạm quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, tài khoản Zalo sẽ bị xóa tự động sau 45 ngày. Ủy ban cũng yêu cầu VNG làm rõ chính sách bảo vệ thông tin người dùng và quy trình cung cấp dịch vụ cho người dùng để đảm bảo quyền lợi của họ.